Como vocês todos sabem nós tivemos alguns problemas nas semanas passadas com o acesso e a estabilidade da nossa página. Para resolver os problemas instalámos servidores novos e examinámos o sistema nos pontos fracos.
Hoje podemos dizer que a atividade funciona de novo e que o trabalho na árvore genealógica poderá ser feito sem grandes tempos de espera. Isto dizem pelo menos os nossos computadores aqui no escritório e em casa, como a análise de dados e outros avisos.
Agora estamos interessados na vossa opinião: Estão (de novo) satisfeitos com o site?
Se não quais problemas é que ainda têm e quando? Escrevam-nos a vossa opinião simplesmente comentando este Blog.
Luiz Nicolau Baptista de Moraes no dia 2. Fevereiro 2008 à 01:43 hora
Amigos.
Iniciei minha árvore nesta semana. Alguns erros de gramática em seus comentários muitas vezes ferem nossos ouvidos, no mais tudo bem.
Só um pequeno exemplo: a palavra “nenhuns” não pode ser escrita.
Vejam isso como uma coloboração.
Abraços.
Luiz
Heder nunes no dia 3. Fevereiro 2008 à 01:06 hora
Eu não consigo acessar a arvore! Eu jo instalei o adoble versão 9.0 , e foi instalado com muita eficiencia, mas não entra na arvore. Pode me ajudar? Grato!
Antonia Moreira no dia 4. Fevereiro 2008 à 01:14 hora
Olá , boa noite..
Não consigo acessar, ja cologuei o nome e o email corretos mas, não funcionou!
gracias em poder me ajudar…
Antonia
Redação no dia 4. Fevereiro 2008 à 11:08 hora
@Luiz: Muito obrigado pelo aviso e desculpe pelo incomodo. Vamos tentar evitar os erros.:-)
@Heder: Esse problema também têm alguns usuários. Existe qualquer erro com o Flash Player, mas ainda não sabemos qual! Por favor vá às configurações do seu Browser e reponha as configurações de segurança.
@António: Envie-me se faz favor um email para servico@meusparentes.com.br com os seus dados e eu verificarei esse seu problema.
Texto em alemao no dia 10. Fevereiro 2008 à 06:43 hora
Eu já estou usando a pagina, porem em algumas vezes os texto ainda estão em Alemão. Alguem pode me ajudar?
Cris no dia 10. Fevereiro 2008 à 16:45 hora
Bom comecei a minha árvore na semana passada e percebi q quando estou on line e outro parente q convidei entra a arvore fica instável e acaba dando erro para m dos dois… Um dos dois q estiver on line ao mesmo tempo sempre cai e o outro fica…
Outro problema é q tem gente q não consegue acessar a árvore de jeito nenhum… a minha sempre demora a aparecer… e as vezes também não aparece…. Podem me dar uma ajuda?
Marco Antonio no dia 11. Fevereiro 2008 à 17:13 hora
Realmente melhorou muito.
Os usuarios agradecem.
Davi Suisso no dia 11. Fevereiro 2008 à 17:58 hora
Olá comecei minha arvore ontem, mas estou tendo uns probleminhas.. como faço pra associar casamentos entre primos ? minha familia é cheia.. =]
Anderson no dia 12. Fevereiro 2008 à 04:26 hora
Já é visível a melhora no site, porém tive algumas dificuldades:
1) Encontrei uma pessoa no orkut que não tinha certeza da sua posição na árvore, porém ela não tinha como ver a árvore a não ser que eu cadastrasse como parente. Então eu a cadastrei num lugar qualquer da árvore e agora não consigo excluí-la.
2) Também tenho casamento entre primos na minha família e não consegui arranjar uma solução a não ser cadastrar a mesma pessoa duas vezes.
3) Pedi que um parente visitasse o site, porém só pode entrar se se cadastrar. Após o cadastro dele o site não deixou que eu fizesse um convite para o e-mail dele, pois dizia que o e-mail já estava cadastrado, porém ao se cadastrar ele iniciou uma nova árvore, sendo que ele já tem um lugar na minha árvore.
Redação no dia 12. Fevereiro 2008 à 10:23 hora
@Texto em alemão: Será que tem em “configurações” o idioma em Português? Por favor verifique isso. Se sim, por favor envie um Email para servico@meusparentes.com.br e diga-me quando acontece que salta para o alemão.
@Cris: Isso de a pessoa cair enquanto um estiver na árvore não deveria acontecer! Pois assim não teria jeito nenhum. O que acontece quando duas pessoas estão online ao mesmo tempo na mesma árvore é que aparece um aviso quando um modifica algo na árvore. A única coisa que tem de fazer é actualizar a página e pode continuar a trabalhar na árvore.
Sobre o problema de não conseguir acessar a árvore pode ter motivos diferentes. Neste momento temos muitos problemas com o Internet Explorer. Aconselho fazer o Download do Mozilla Firefox enquanto não encontramos o problema ao certo, pois com o Firefox não existem nenhuns problemas.
@Marco António: Muito Obrigada! Nós também agradecemos aos usuários.
@Davi: Realmente terás de adicionar a pessoa duas vezes, pois ainda estamos a trabalhar numa solução para relações múltiplas. Pedimos pela tua compreensão.
@Anderson: Sobre o seu primeiro problema, envie um Email para servico@meusparentes.com.pt. O casamento entre primos, como já escrevi em cima, infelizmente ainda não dá para ser visto na árvore sem ter de adicionar a pessoa duas vezes. Sobre o seu terceiro problema: a única coisa que tinha de fazer era convidar esse parente. Ele entraria depois sem problemas na sua árvore. Agora ele cadastrou-se e por isso tem uma árvore próprio. Por favor envie também um Email para o serviço com o Email do seu parente e nós apagamos ele para você poder convidá-lo de novo.
Bruno F Tiggemann no dia 14. Fevereiro 2008 à 18:23 hora
Olá. Entrei nesta comunidade faz 15 dd e estou muito satisfeito. Há muito que queríamos montar nossa árvore genealógica, mas não tínhamos a ferramenta certa. Parabéns.
Gostaria de saber como proceder quando ocorre que um determinado familiar possui vínculos duplos na mesma árvore genealógica (por exemplo, dois irmãos de uma família são casados com duas irmãs de outra família). Como faço para evitar 2 perfis diferentes da mesma pessoa?
Carlos Lorenzo no dia 18. Fevereiro 2008 à 21:49 hora
Boa Tarde……estou montando a minha arvore genealogica, e cometi um erro, que não consigo consertar.
FOI QUANDO COLOQUEI ESPERANÇA DURAN MIGUEZ como esposa de MANOEL VENTIN VIDAL.
ELE É O ESPOSO DE MARIA DEL CARMEM DURAN MIGUEZ.
POR FAVOR ME AJUDEM COMO DELETAR ESSE ERRO
CARLOS no dia 18. Fevereiro 2008 à 21:51 hora
mais uma observação. Quando clico no nome de Esperanza, deveria aparecer o X vermelho para excluir e não aparece nada
obrigado
carlos no dia 19. Fevereiro 2008 à 02:19 hora
Obrigado
ja resolvi
tive que ir apagando dos descendentes de Esperança até chegar a ela
e depois refazer tudo
abraços
Redação no dia 19. Fevereiro 2008 à 10:48 hora
@Bruno: Muito obrigada pelo seu comentário. Sobre o seu problema: parentes com relações múltiplas na árvore infelizmente ainda não dá para visualizar na árvore. Mas estamos a trabalhar nessa função há algum tempo. Em breve será possível. Pedimos pela sua compreensão! Até lá terá mesmo de adicionar a pessoa duas vezes na árvore.
@Carlos: Sim, quando adiciona alguém e depois liga essa pessoa a outros parentes, já não tem a possibilidade de a deletar. Ou seja ela estando ligada a várias pessoas, terá realmente de deletar todos os seus descendentes para poder deletar ela. Se não ao deletar só ela, o que aconteceria aos outros parentes ligados? Mas ainda bem que conseguiu resolver.:-)
Lauro no dia 13. Março 2008 à 02:09 hora
Quero comunicar-vos que estou muito satisfeito com a arvore genealogica vossa.Unico problema do momento é conseguir entrar na arvore,estou já 4 dias sem adicionar os mais ou menos 500 nomes.
Saudações
Lauro Frederico Tiggemann
Redação no dia 13. Março 2008 à 10:14 hora
@Lauro: Entra na árvore mas não consegue adicionar nomes ou nem sequer consegue entrar na árvore? Envie um Email com o seu problema ao certo para servico@meusparentes.com.br.
barbara silva de oliveira no dia 22. Julho 2008 à 05:19 hora
não consigo excluir minha arvore ..
como faço para excluir ela??
Redação no dia 22. Julho 2008 à 08:40 hora
@Barbara - envie uma mensagem para servico@meusparentes.com.br. Esse é o e-mail de atendimento ao cliente do site. Grande abraço.