1. O caso da visualização completa para impressão ou também para opção para as pessoas que desejam ver a árvore completa já está em trabalho. Esperamos que para o mês isso já seja possível! Pedimos pela sua compreensão.

2.Cruzar as árvores: sim outra idéia boa e necessária, mas infelizmente também não muito fácil para nós. Sei que no caso de alguém já estar registrado e depois quer entrar numa outra árvore só pode fazer isso apagando a própria árvore toda. Mas a nossa intenção é que os parentes trabalhem todos na mesma árvore e não cada um numa diferente. No futuro isso será possível sem apagar ninguém, está prometido!

3.O problema das relações múltiplas… Também sabemos disso e tanto no Brasil como em Portugal é hábito primos casarem com primos (na Alemanha isso é quase impossível…). Por isso teremos de ter a possibilidade de criar perfis onde as pessoas têm mais do que uma função na árvore. Também isso está em trabalho…

4.O sistema ser lento… Meu Deus! Já compramos servidores novos, já instalou-se tudo mas infelizmente alguns usuários ainda continuam com esse problema. Fazemos o melhor que pudemos para melhorar isso, mas às vezes também chegamos a um ponto onde não sabemos que fazer mais… Pois os nossos computadores todos no emprego funcionam todos sem problemas de velocidade e muitas vezes simplesmente não sabemos porque os usuários não vêm o mesmo que nós.

5. O seu último problema: o envio dos Emails para o Brasil não está a funcionar muito bem. P.e. todos os usuários que têm um Email UOL ou BOL necessitam que eu ative o envio para realmente eles receberem o nosso Email. Já tentamos entrar em contato com o UOL e BOL mas ficamos sem resposta. Eu própria também fiz o teste com o yahoo.com.br e às vezes as pessoas recebem o Email nosso e outras vezes não…

Sobre o resto não entendo bem: Você cancelou a conta e deixou de puder entrar na sua árvore de novo? Isso é impossível, pois as contas não têm haver com a árvore. Apagando uma conta, simplesmente apaga a conta e não a árvore completa. Eu própria acabei de fazer um Teste a isso e não aconteceu esse problema!
Se acontecer de novo poderia avisar?

De resto: ficamos contentes que estão a gostar. Pedimos também imensas desculpas que ainda não está tudo a 100% mas é versão BETA como sabem e estamos a trabalhar para melhorar tudo. Simplesmente me resta pedir pela vossa compreensão e paciência.

A equipe de meusparentes.com.br

Mas há algumas coisas que me incomodam ainda no sistema (sei que algumas vocês estão trabalhando para resolver, então é só reforçando):
1) Não poder cruzar árvores com outros inscritos no sistema (meu filho precisou apagar a conta dele e entrar na minha, mas teria sido mais prático se tivessemos cruzado as árvores eliminando as entradas iguais). Eventualmente posso encontrar outros parentes que já tenham conta e eles não vão poder me ajudar a construir minha árvore! Conheço outros sistemas (em muitos aspectos BEM inferiores aos meusparentes), onde isso é feito super rápido, pesquisando pelo nome do parente antes de acrescenta-lo, e caso exista, automaticamente as árvores sáo linkadas).
2) Não poder cruzar nomes na mesma árvore (tenho vários casamentos entre primos distantes ou não, então eles aparecem 2 vezes na minha árvore, e preciso escolher um lado para colocar os filhos o que fica confuso e feio…)
3) O sistema ser um bocado lento depois de 200 entradas mais ou menos. Toda hora diz que alguém está trabalhando na árvore quando sei que não há ninguém, ou fica tão lento que tenho que recarregar para conseguir colocar uma nova entrada.

Tive também um problema que suponho ser de segurança que acho melhor relatar: como alguns parentes não haviam recebido o email de convite, criei uma irmã imaginária apenas para me mandar um convite em outro email e ver se chegava. Chegou rápido e achei por bem cancelar essa “conta fantasma” para não ficar uma conta a toa no sistema, e depois disso não pude mais acessar minha conta principal. Eu estava bem no começo da árvore, então me cadastrei de novo (com o mesmo email) e comecei outra vez. Mas se isso acontecesse hoje, eu teria desistido do meusparentes… (colocar quase 300 parentes de novo? Não teria como!)

De resto, estou apaixonada pelos meus parentes, que tem rendido bons momentos entre minha família, que agora estão todos pesquisando por antepassados e primos distantes para colocarmos na árvore!