Ao ler o email de um exaltado usuário/utilizador, a princípio a impressão causada foi a de indignação. Depois, entre um café e outro, refletindo sobre as duras palavras do autor do email, comecei a rir, pois a mensagem dele escondia uma grata surpresa.
” …vocês fizeram a venda pela minha costa, sinto-me traído, eu deveria ter sido consultado…”
Comentei então com outras pessoas a conclusão que eu cheguei. Todos concordaram comigo.
Este nosso amigo confirmou que o nosso trabalho nestes dois anos de relacionamento, atingiu seu objetivo.
O site de MeusParentes “é dele” e nossa proposta desde 2008 sempre foi criar esta sensação em nossos leitores, este sentimento de “pertença” de “propriedade”, o que nos levou a criar uma excelente plataforma de genealogia, cobiçada e amada pelos usuários.
A venda do site para MyHeritage nos leva a crer que tudo isto, só está sendo uma amostra da capacidade de nossos usuários em gostarem tanto de MeusParentes que a sua venda pareça uma traição.
Não foi, foi apenas uma transação comercial que teve um caracter sigiloso pelo fato das duas empresas operarem em um mercado altamente competitivo e multinacional, com a responsabilidade cada uma com seus acionistas e investidores.
Este recurso não é uma exclusividade da transação entre MeusParentes e MyHeritage, sempre ocorreu e vai continuar a ocorrer como em diversos casos recentes como a compra do Itaú (banco brasileiro), da Nossa Caixa (banco brasileiro) , do Google, do Yahoo, e tantos outros que passaríamos um tempão só para enumerar.
Não existe nenhuma maneira conhecida de se fazer uma transação comercial com consulta pública, ou enquetes, ou envio de emails que venha a definir os rumos que os proprietários de uma empresa tomarão na venda ou aquisição de patrimônio que envolve acionistas e investidores internacionais.
O fato de se sentir traido é pela falha de nossa equipe em conseguir atender a todos os lados da questão, de um lado, técnicos com suas necessidades, de outro, usuários aborrecidos com alguns resultados da transferência. Mas acreditamos que tudo se resolverá a seu tempo. O que precisamos no momento é que cada um tenha em mente a sua participação no processo iniciado com a venda de MeusParentes, pois sem os usuários participando será mais difícil. Quero lembrar a todos que o que fez de MeusParentes uma plataforma amigável e aceita por 10 milhões de pessoas foi a opinião sempre bem vinda do usuário e sua paixão pelo site que direcionava a equipe de técnicos na busca de soluções que atendesse a todos.
Mudando de assunto;
Respostas a algumas questões que estão sendo levantadas, levando-se em consideração o seguinte: Ao adquirir o site, MyHeritage adquiriu também a tecnologia por trás de MeusParentes, ou seja, como fazer funções que até então não existiam em MyHeritage foram transferidas juntamente com o suporte de técnicos e administradores desta tecnologia, não existe outra maneira senão esperar que logo sejam implantadas.
Relações Múltiplas: Esta função é muito pratica e sem dúvida será usada, no momento, devido ao excesso de trabalho dos técnicos, o trabalho que esta gerando a adaptação ao site MyHeritage, podemos dizer que a função será lançada em breve, assim como outras funções como : poster da árvore, arquivo pdf, a lojinha, as fontes, e muitas outras funções que ainda estão aguardando para serem implementadas, a exemplo de MeusParentes, as novidades serão lançadas quando estiverem prontas e testadas.
Site registrado em outra língua: Como é sabido de todos, algumas plataformas exigiam de MeusParentes um recurso especial que adaptasse as diversas necessidades culturais de cada país, sobrenomes turcos, sobrenomes espanhóis que giram ao contrário da América Latina e outras situações que exigiam um determinado “plugin” ou melhor dizendo um “tradutor” de culturas. Uma vez concluídas todas as transferências, será dado a estes recursos um tratamento especial. Quanto a Eneida, o caso será levado aos técnicos para que possam resolver tão logo seja possível.
Emails para suporte,encomendas, blog, fórum, ajuda: Alguns emails recebidos por nossa equipe não podem ser respondidos de imediato. Nossa equipe esta trabalhando sem interrupção em todas elas e estamos fazendo pelo prazer em ajudar, se a sua mensagem enviada a uma destas listas ainda não foi respondida, peço que considere e aguarde.Mas, não deixe de usar este recurso pois os emails que a resposta não dependa de intervenção na árvore estão sendo respondidos normalmente e todos os emails estão sendo usados para direcionar a correção de ocasionais defeitos na transferência.
Aviso: Emails anônimos, estão sendo ignorados, não publicados e apagados. Nossa equipe considera o anonimato uma relação de “não amizade” e por este motivo, como só estamos atendendo aos amigos, vamos ignorar tais mensagens.
Nosso blog tomou a posição de bloquear todas as mensagens para aprovação posterior, pelo fato de que algumas pessoas estão fazendo mal uso do espaço e esquecendo-se de que este espaço é público e familiar. O uso de alguns termos não condiz com a qualidade e a educação de nossos usuários tradicionais, assim, peço desculpas pela censura imposta a todas as mensagens.
