Estamos trabalhando nos nossos sistemas para solucionar alguns problemas que estão ocorrendo.

Alguns dos perfis das árvores genealógicas não estão sendo mostrados de forma adequada. O número de perfis na lista da família ou nas estatísticas continua sendo mostrado corretamente, mas na árvore em si, só aparece o perfil do usuário que fez o login. Também é possível que haja erros na página de registro inicial.

Nossos técnicos estão resolvendo estes problemas. Nós entraremos em contato novamente, assim que tudo estiver funcionando regularmente.

UPDATE : Situação já normalizada as 13:40 h (horário de Brasília)

Desde o fim de semana temos infelizmente uns problemas com os nossos servidores. Aparecem sempre erros, convites não são enviados etc.

Quando o sistema estiver novamente a funcionar, escrevemos aqui um aviso. Pedimos pela sua compreensão!

[Update: 10:10h Horário de Portugal, 06:10h Horário de Brasil (Brasília)]

Os servidores estão de novo a funcionar, quem continuar com problemas, envia se faz favor um Email para o serviço. Obrigado.

Amanhã será lançada uma nova versão de MeusParentes.com.br e o usuário já pode se animar com as novidades que estão a caminho. Uma das novidades será um novo layout para o sistema de pesquisa e novas possibilidades de pesquisa dentro da própria árvore genealógica, bem como em árvores de terceiros. Mais detalhes sobre as novidades vindouras serão publicados nos próximos dias aqui no Blog.

Em razão deste lançamento, a plataforma ficará offline amanhã de manhã (19 de fevereiro) entre 4:00 e 5:30, horário de Brasília. O Blog e o Fórum de MeusParentes não serão afetados por estas modificações e portantos estarão disponíveis a todo tempo para o usuário.

Em razão de trabalhos de manutenção do nosso sistema, a nossa página principal estará fora do ar amanhã de manhã entre 5:30 e 6:30h (horário de Brasília).  Este blog, bem como o fórum de MeusParentes.com.br não estará disponível até as 9:00h, segundo estimativas da equipe técnica.

Agradecemos a sua compreensão!

Amanhã, dia 7 de Agosto, vamos estar offline por volta das 3:00h até às 4:00h da manhã. Como já tivemos problemas com um comutador, desta vez será instalado um equipamento completamente novo. Após a instalação, MeusParentes estará novamente online! Agradecemos sua compreensão.

Nesta madrugada um dos nossos comutadores responsável pela comunicação entre os nossos servidores apresentou defeito. Em razão deste imprevisto, a nossa página ficou indisponível por algumas horas nesta manhã. Um novo equipamento foi instalado e o problema já foi resolvido.  Pedimos desculpas aos nossos usuários pelos possíveis incômodos causados.

Caros Usuários,

estamos nos preparando para o lançamento de uma grande novidade que vocês estavam esperando há meses.  A representação de relações múltiplas logo será possível nas árvores genealógicas de MeusParentes.  Se o tio casou com a tia ou se o primo e a prima também estão juntos, não interessa, todas essas relações poderão ser facilmente introduzidas.

Para disponibilizar as novidades online, toda uma preparação técnica é necessária e por isso na madrugada dessa quarta feira ficamos por duas horas indisponíveis.  Já estamos funcionando novamente.  Pedimos desculpas pelo transtorno.

Em breve quando a função já estiver disponível online, estaremos divulgando neste blog a novidade!

Caros usuários de MeusParentes.com.br,

desde sexta feira dia 7 de junho estávamos com problemas junto a vários servidores de e-mail no país. Em razão deste problema muitos usuários tentaram se registrar junto ao site no período e a notificação “Este e-mail é inválido” aparecia.

Para a nossa alegria o problema foi resolvido na noite de ontem, dia 9 de junho. Todos os usuários que tentarem a partir de agora se registrar não terão qualquer problema. Lamentamos pelo ocorrido e continuaremos a trabalhar para que esse tipo de imprevisto não volte a ocorrer.

Agradecemos pela compreensão e desejamos bom divertimento com sua árvore genealógica.

A Equipe de MeusParentes.com.br

Desde ontem à noite temos problemas com a acessibilidade dos nossos servidores. Quem anda atualmente na nossa página recebe muitas vezes o seguinte erro:

O servidor não dá resposta já há algum tempo e por isso aparece este erro. Os nossos técnicos estão trabalhando o mais rápido possível para que o problema seja resolvido. Até lá queremos nos desculpar pelo incomodo e pedir pela sua paciência. Nós escrevemos aqui mais um comentário quando tudo estiver resolvido!

Muito obrigada pela compreensão!

Pedimos a todos os nossos usuários imensas desculpas, pois estamos neste momento com problemas com o envio dos nossos Emails. Infelizmente todos os Emails que são enviados de meusparentes ficam a caminho e não são entregues a vocês! Ainda não sabemos o motivo, mas estamos a fazer tudo para que o erro seja resolvido o mais rápido possível. Por favor têm um pouco de paciência. Esperamos que todos os Emails serão entregues mas infelizmente com algumas horas de atraso.